常見問題
- 點選【帳號】頁面中的【個人資料】
- 確認手機、個人資料及帳戶資料都已完成填寫及驗證
- 回到【帳號】確認可提領餘額超過新台幣 350 元
- 按下【申請提領】按鈕
- 選擇收款帳戶
- 輸入本次提領金額 (包含銀行收取的手續費 10-15 元)
- 耐心等待現金回饋入帳！(約 5 個工作天後)
請直接聯繫您購買的商家
提款最低限額新台幣 350 元；24 小時內總限額新台幣 10000 元
＊請注意只能提領整數
- 沒有從開心倍前往商家
- 購物時 Cookie 沒有開啟
- 開啟 VPN 或廣告阻擋 AdBlock 等程式
- 使用禮品卡、獎勵代碼、折扣碼或優惠券
- 中途點擊其他廣告連結
- 購買前沒有把購物車清空
- 中途跳轉網頁、App 或其他瀏覽器
- 訂單有取消/退貨/換貨等情形
- 更換幣別、國家、語言或地區
- 違反商家標示的回饋規定
若您確認沒有上述情況，請於商家拒絕後 30 天內點擊訂單中的按鈕申請訂單申
請於商家拒絕後 30 天内，點擊回饋明細中的【訂單申訴】按鈕提交申訴，我們將向商家再次確認您是否符合回饋資格
只要綁定臉書、Google 或 Email 帳號，驗證成功後即完成註冊
請點擊 App 右下【帳號】→【個人資料】查看
一人只能註冊一個開心倍會員帳號，不開放合併帳號
請進入手機的設定頁面，點選應用程式後找到開心倍後，點選【提醒】來設定
我們透過網頁 Cookies 追蹤您的購買路徑，請務必確認購物時 Cookies 已經開啟
- iPhone/iPad-Safari
1. 開啟裝置設定頁面→ 選擇【Safari】
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1. 由Chrome menu進入
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您可在搜尋列中搜尋商家的名稱，或直接點擊商家名稱、進入商家頁面後，就能看到詳細的現金回饋%、特別提醒和消費注意事項
請詳細閱讀各商家回饋條款，如有疑問請聯絡 cashback.support@mixerbox.com
很抱歉若搜尋不到該商家，表示該商家目前暫停提供現金回饋
購物流程務必在同一個裝置、同一個頁面完成，才能確保收到現金回饋哦！
中途若付款失敗必須清空購物車且重新從開心倍點入商家，才能確保收到現金回饋！
絕對不會！所有商品都是商家原本的定價，請放心
很抱歉！只要訂單成立後有異動，即無法獲得現金回饋
請查看帳號頁面的【現金回饋明細】
若您的回饋金額有誤，建議您可先確認商家的回饋規則，再聯絡客服
＊部分國外電商會因匯率浮動，回饋金額也會隨之調整哦！
回饋明細不會在下訂後馬上出現，請確認訂單是否在該商家的「訂單成立通知」時限內，訂單成立時我們會發送郵件給您。若已超過訂單成立通知的時限卻尚未收到明細，請至「你的現金回饋明細」，點選右上方的【訂單遺失？】 按鈕，我們會盡快協助您
請您聯繫客服 cashback.support@mixerbox.com 為您處理
只要確認可提領餘額大於新台幣 350 元皆可提領
- 請先至【個人資料】填寫個人資料
- 填寫帳戶資料(分行代碼不要填錯囉）
- 確認驗證信的帳戶資料
- 點選 Email 驗證連結就完成設定囉！
除了兆豐銀行帳戶外，綁定其他銀行帳戶都將從提領金額中扣除手續費 10-15 元喔！
您將於 5 個工作天內收到款項 ，若未收到，請聯絡客服協助您查詢進度
填入銀行資訊後系統將會發送驗證信給您。若您無法完成驗證，請您刪除原本建立的銀行資訊重新操作
申請後若財務單位尚未處理仍有機會取消，請立即聯絡客服協助您
一般來說，30天內會有結果，國外商家特殊情況最長為 60 個工作天，有其他疑問請聯絡客服
異業合作請 Email 至 cashback.support@mixerbox.com ，我們將幫您轉介相關部門，謝謝
若您第一次購買此商家或符合特殊優惠，為方便商家作業，同一筆訂單會拆成多筆明細。若有其他疑問可聯繫客服
